Kamis, 28 Februari 2013

Juragan Isi Ulang Telkomsel

13.27    


Overview

Juragan Isi Pulsa Telkomsel
Dalam rangka memberikan loyalty program yang berkesinambungan dan variatif kepada pelanggan Telkomsel, khususnya pelanggan Telkomsel di wilayah Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur, maka Telkomsel melaksanakan program undian berhadiah dengan total hadiah ratusan juta rupiah hanya dengan melakukan isi ulang pulsa.
Pada kesempatan ini, Telkomsel akan memberikan hadiah bagi pelanggan yang telah melakukan isi ulang pulsa dan beruntung karena seluruh pelanggan yang telah mendaftar program, isi ulang pulsa min. Rp 25 ribu, kondisi aktif, akan diikutkan dalam undian. Diharapkan dengan adanya program ini pelanggan Telkomsel mendapatkan keuntungan menjadi pelanggan dapat meningkatkan loyalitasnya untuk tetap menggunakan produk Telkomsel.

Target Pelanggan pra bayar simPATI, Kartu As, Kartu Facebook, Kartu Flash HLR ( home location register) di wilayah Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, NTB dan NTT.
Periode 1 September 2012  s/d 28 Februari 2013. 

Program 
Program undian berhadiah dengan total hadiah berupa uang tunai ratusan juta rupiah, bagi pelanggan yang telah mendaftar secara GRATIS program ini, melakukan isi ulang pulsa minimum Rp 25 ribu dan kelipatannya (isi ulang pulsa yang diakui dapat dilakukan melalui seluruh channel yang telah bekerjasama dengan Telkomsel, kecuali melalui transfer pulsa) dan dalam kondisi aktif. Seluruh pelanggan yang telah memenuhi persyaratan tersebut, akan diikutkan undian.
Ijin Depsos 910/PPSDBS-SPP/08/2012.

Mekanisme
  1. Pelanggan adalah WNI yang mendaftar program JURAGAN Isi Ulang melalui MSISDN HLR di Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, NTB dan NTT, dengan cara :
Ketik : JURAGAN(spasi)NAMA#KOTA, kirim SMS ke 3934 (GRATIS)

Contoh : JURAGAN Joko Susanto#Kupang, kirim SMS ke 3934. 

*) Nama dan Kota harus sesuai dengan data di Kartu Identitas yang masih berlaku.
  1. Pelanggan yang telah mendaftar akan mendapatkan notifikasi SMS berupa PIN yang harus disimpan hingga pengundian berlangsung.
  2. Apabila SMS notifikasi balasan terhapus/hilang, pelanggan dapat mengecek kembali PIN keikutsertaan program ini dengan cara mengetik : JURAGAN(spasi)CEK, kirim SMS ke 3934 (GRATIS).
  3. Apabila pelanggan salah memasukkan data saat mendaftar awal program, maka data dapat dihapus dengan cara mengetik : JURAGAN(spasi)DELETE, kirim SMS ke 3934 (GRATIS). Lalu pelanggan dapat mendaftar kembali program JURAGAN Isi Ulang dengan cara No. 1.
  4. Untuk mengetahui informasi detail program, dapat dilakukan dengan cara mengetik : JURAGAN(spasi)INFO, kirim SMS ke3934 (GRATIS).
  5. Selanjutnya pelanggan melakukan isi ulang pulsa dengan rincian :
    - Minimum isi ulang pulsa Rp 25.000,-/bulan (berhak ikut undian hadiah bulanan @ Rp 1 juta untuk total 60 pemenang)
    - Minimum isi ulang pulsa Rp 50.000,-/bulan (berhak ikut undian hadiah bulanan @ Rp 1 juta untuk total 60 pemenang dan hadiah bulanan @ Rp 5 juta untuk total 6 pemenang)
    - Minimum isi ulang pulsa Rp 150.000,-/2 bulan (berhak ikut undian hadiah 2 bulanan @ Rp 25 juta untuk total 3 pemenang)
    - Minimum isi ulang pulsa Rp 500.000,-/6 bulan (berhak ikut undian hadiah GRAND PRIZE @ Rp 100 juta untuk 1 pemenang)
      1. Isi ulang pulsa yang dihitung adalah selama periode program dan sejak pelanggan melakukan pendaftaran program.
      2. Pelanggan yang diikutkan dalam undian adalah pelanggan yang melakukan pendaftaran program JURAGAN Isi Ulang, melakukan isi ulang pulsa sesuai dengan minimum pulsa yang telah ditentukan, masih dalam kondisi aktif saat pengundian berlangsung.
      3. Pelanggan yang telah menang di undian bulanan berhak untuk ikut di undian hadiah 2 bulanan dan hadiah GRAND PRIZE.
      4. Program ini tidak berlaku bagi anggota keluarga atau karyawan dari PT Telkomsel, termasuk pihak-pihak yang terlibat dalam undian ini, antara lain biro iklan, agency supplier dan distributor.
      5. Penyelenggara berhak untuk membatalkan pemenang apabila tidak adanya kesesuaian antara data saat pendaftaran dengan data di kartu identitas pemenang.
      6. Hasil keputusan pemenang adalah sah dan tidak dapat diganggu gugat.
      7. Daftar pemenang akan diumumkan melalui media cetak dan elektronik.
      8. Hati-hati penipuan. Pemenang tidak dipungut biaya apapun untuk berpartisipasi dalam program ini. Pajak hadiah, ditanggung sepenuhnya oleh PT Telkomsel.
      Waktu Pengundian 
      • Undian hadiah bulanan dilakukan minggu kedua setiap bulan (Oktober, November, Desember 2012 dan Januari, Februari, Maret 2013)
      • Undian hadiah 2 bulanan dilakukan minggu kedua di Bulan November 2012, Januari 2013, Maret 2013.
      • Undian GRAND PRIZE dilakukan minggu kedua di Bulan Maret 2013.



      FAQ

      1. Apakah Program JURAGAN Isi Ulang Telkomsel?
      JURAGAN adalah kepanjangan dari keJUtan Rejeki pelAngGAN. Program JURAGAN Isi Ulang Telkomsel, merupakan program undian berhadiah untuk meningkatkan retensi / loyalitas pelanggan, pendapatan dan profitabilitas pada pelanggan melalui isi ulang/recharge dari pelanggan pra bayar baru & lama. 

      2. Kapan Program JURAGAN Isi Ulang Telkomsel dilaksanakan?
      Program JURAGAN Isi Ulang Telkomsel akan dimulai tanggal 1 September 2012 (Soft Launch) dan 15 September 2012 (Grand Launch) dan berakhir tanggal 28 Februari 2013 (periode program selama 6 bulan).

      3. Dimana  JURAGAN Isi Ulang Telkomsel dilaksanakan?
      JURAGAN Isi Ulang Telkomsel dilaksanakan di wilayah Area Jawa Bali yang meliputi Provinsi Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat dan Nusa Tenggara Timur. 

      4. Apakah perbedaan JURAGAN Isi Ulang Telkomsel dengan JURAGAN yang terdahulu?
      Perbedaannya dalam metode pemilihan pelanggan yang berhak mengikuti undian.
      Perbedaan
      5. Dapatkah semua pelanggan pra bayar mengikuti program ini?
      Ya, semua pelanggan pra bayar Telkomsel dapat mengikuti program ini.

      6. Apakah pelanggan pasca bayar dapat mengikuti program ini?
      Tidak, pelanggan pasca bayar tidak dapat mengikuti program ini. Tapi pelanggan pasca bayar dapat mendaftar program (sistem ADN 3934 tidak mengunci MSISDN secara otomatis bagi pelanggan pasca bayar) namun tidak akan diikutkan dalam pengundian.


      7. Apakah seluruh pelanggan pra bayar dapat langsung mengikuti undian?
      Tidak, pelanggan pra bayar yang mengikuti undian harus memenuhi syarat berikut :
      a.   Melakukan pendaftaran melalui SMS ke ADN 3934, ketik : JURAGAN(spasi)NAMA #KOTA (GRATIS)
      b.   Melakukan isi ulang pulsa (recharge) dengan minimum sesuai dengan ketentuan tahapan hadiah.
      Hadiah
        c . Harus dalam kondisi aktif saat pengundian berlangsung.
        d.  HLR Area Jaw Bali. Apabila MSISDN yang digunakan HLR Area Jawa Bali namun pelanggan berada di luar wilayah Area Jawa Bali, maka pelanggan tersebut tetap berhak untuk mengikuti undian apabila syarat item (b) telah dipenuhi.
      8. Bagaimana pelanggan mengecek apakah dia mengikuti program JURAGAN Isi Ulang Telkomsel ?
      • Seluruh pelanggan yang telah mendaftar akan mendapatkan PIN sebagai verifikasi saat pengundian.
      • 1 MSISDN hanya dapat mendaftar program 1 kali.
      • Pelanggan dapat mengecek kembali PIN yang sudah diperoleh.
      • Apabila data pelanggan yang didaftarkan ada perubahan, maka pelanggan wajib menghapus data lama ke 3934 dan mendaftar ulang kembali dengan MSISDN yang sama.
      • Seluruh informasi program juga dapat diperoleh pelanggan.
      • Penggunaan ADN 3934 adalah GRATIS (khusus bagi pelanggan Telkomsel).
      • Adapun keyword yang digunakan untuk mendapatkan informasi tersebut diatas adalah sebagai berikut :
         Keyword


      9. Bagaimana pelanggan mengetahui waktu pengundian ?
      Seminggu sebelum pengundian, seluruh pelanggan yang telah mendaftar akan diinformasikan melalui broadcast SMS informasi mengenai waktu pelaksanaan pengundian secara resmi yang akan mendatangkan notaris, perwakilan dari Dinas Sosial, perwakilan dari Kepolisian, perwakilan dari Telkomsel dan para saksi. 

      10. Bagaimana pelanggan dapat mengetahui informasi program lebih lanjut ?
      • Seluruh informasi program secara detail dapat diperoleh di brosur, poster, spanduk dan berbagai macam POS Material promosi lainnya yang tersebar di Ruang Pelayanan GraPARI, Outlet dan para mitra Telkomsel lainnya.
      • Tersedia juga informasi program melalui iklan di surat kabar, media promosi outdoor (billboard/baligho), spot/adlibs radio dan informasi via website www.telkomsel.com
      • Pelanggan dapat langsung menghubungi call center  pra bayar Telkomsel yaitu 155 atau 188.

      11. Bagaimana pelanggan dapat mengetahui daftar pemenang ?
      • Seluruh pemenang akan dihubungi via telpon oleh petugas resmi Telkomsel dan disertai surat resmi informasi pemenang dari Telkomsel.
      • Seluruh data pemenang juga dapat dilihat di media cetak dan website www.telkomsel.com